一、足浴店经理的管理职责
（1）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，经理都必须思考与解决。
（2）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
（3）达成业绩的职责：店长必须担负起店中业绩的主要责任。
（4）管理的职责：对于店中的“人”、“财”、“物”、“信息”等，经理都得充分管理、具体落实执行总部的各项规定。
（5）指挥统帅的职责：经理应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
二、两项最基本的工作
1、经理对内的工作（追求店内利润最大化）
（1）无论如何以达成高营业额为目标
这是经理的要务，创造营业额就是店长的首要工作。服务方案、环境、待客之道、推销之道等都是其手段。
（2）倡导“货真价实，诚信经营”
现在很多足浴店弄虚作假、短斤缺两，消费者对足浴企业越来越缺乏信任；坚持“货真价实，诚信经营”的经营方针；维持及发扬此传统是店长的第六要务。
四大经营宗旨：品质、微笑、清洁、物有所值。
（3）以降低费用为管理目标
在保障消费者利益的前提下，追求利润最大化是修脚、足浴店长的首要工作，除提高营业额外，降低费用：如能源费用、人力费用、损耗等各项费用，是店长的第七要务。
为了要达成目的必须： a、根据编制控制员工数量，b、提高员工的技术水准与工作效率，c、制订各项费用的控制制度，d、加强采购管理，控制原料成本，提高毛利率。
（4）掌握并运用管理模式
作为足浴连锁企业，有其独特的文化及经营特色；承继与发扬文化与特色是店长的第八要务。同时管理原则及作风也是店长需要遵守及执行的。
2、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
（1）吸引消费者的产品方案
不管是什么地区，胜负是决定于其核心产品：服务的好坏、齐全与否、服务是否快捷。不仅要保证核心服务的品质，还要适应消费者的需求，这是经理的第一要务。
（2）推销之道
了解所处的商圈、所针对的消费群体、潜在的消费群、本店的定位；以及指导推销的方案、宣传的方式以及投诉的处理是经理的第四要务。
如何拜访客户？如何全程跟踪？如何管理业务部？对于今天的足浴行业显得尤为重要。
（3）营造“服务好”“清洁”的营业场所
消费者所期待的除核心产品：还要“服务好”和“清洁”。达成这二项要求是经理的要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
解读足浴足浴热点、传播养生保健知识、专业的行业前瞻分析，尽在赵氏足乙堂官方微信，扫描下面二维码免费阅读，欢迎拨打全国免费修脚加盟热线：400-855-8801
|
