文章导读：赵氏足乙堂店长们甘于分享，乐于传播，希望我们的努力能够帮助周围需要帮助的每一位店长。
上客量，迅速提升得多长时间？半个月？一个月？三月还是半年？到底该坚持什么？坚持多久？具体策略是什么？
大家好，我是赵林。国内足浴养生行业非主流、非著名培训师，今天将要和大家分享这其中的秘诀。
关于如何提升业绩、提升营业额、上客量这些话题我在以前的文章里已做过分享。其实，我建议有此问题的读者应该从前往后把我相关文章再读一遍，或许对您会更有收获。
1、价格战。如果你免费会不会挤满人？如果您半价会不会人很多？如果您定点时间7折又会如何呢？对于新店来说这是个可以依次进行的策略（你的技师拿着保底呢），最早的千子莲、良子（大足神农前身）都是靠免费来吸引顾客的。但是对谁免费、怎么宣传、每天免费多少人这其中也是很有学问的，做得好的话可以快速扩充你的店铺影响力。
有些人会觉得图便宜的顾客不是我们要锁定的顾客群。其实不然，你的店装修的档次不低，自然进不来附近的低消费顾客，顾客的消费能力也没有你想的那么差。价格思路的模式多种多样；比如；有一家店情况是这样的，附近店铺价格在138附近。而他的基本收费238，会员卡（起冲1000）是半价119元。现在呢，近1800平米的店每天上客量只有50位上下，已亏损2年。问题出在哪？价格门槛太高了嘛！
我把价格模式列在第一位是想告诉大家；想快速提升上客量其实一点都不难。在你的价格思路上先做做文章。比如在某个阶段推出个特价足浴、公益保健之类的项目，你店里的顾客一定会上来一些（有些店竟然敢打出1块钱足浴！个人很反感他们这种做法，但这种策略在互联网上已经普遍了）。
2、全面撒网 。价格战不是最终的胜利战术。不管你是否已经启用了传单、广告、折扣、短信、微信、小区信件、网络团购、旅游团、出租车带客、合作联营等一些列营销措施（这些我前面都仔细讲过策略）的宣传，即便这些方法也起到了一定的效果，但你还是要明白这个不是你最终留住顾客的法宝。
顾客请进来容易，留下来难。许多店铺在曾经的某一时刻都火过，但为什么现在不火了？答案是：顾客留不下来！
我前面也讲过了这么多措施可以帮你带进顾客，但你怎么留下他们？你自己有计划吗？所以，你要承认，最终的问题是你店铺本身服务能力的问题！承认问题才能解决问题。
从整体人员的接待热情和标准培训考核一遍，你会发现要提升的太多。当你站在房门观察自己自己店里技师或服务员的操作时，你会发现还有很多不足。当顾客走出店铺时，你从他的表情和你的内心印照下都能感觉出来并不够完美，甚至是遗憾。
3、你的技师知道怎么提升点号和卡票吗？你的技师自己有拓客计划吗？你知道怎么做不关键，因为你不是一个人在战斗！你的团队战斗力决定了你的上客量。所以你应该帮助你的每个团队成员设定点钟和卡票目标，并仔仔细细、记住一定是仔仔细细的帮助其分析步骤。
隔三天就组织一次员工分享会：我是如何操作的？我自己感觉是否能留住这个顾客?我掌握了所做顾客的哪些信息?我是如何推销的？我失败在什么地方？离我的设定目标还有多远？团队之间缺少那些配合？我们的优势是什么？
不管方法多好，我们自己若不组织不使用那将都是瞎子点灯——白费油。培训的执行、督导、落实能力都是有局限的，而实际的效益生发要靠监督管理。所以若各位有缘看到这篇文章，请细心揣摩参考，争取能举一反三用到实处（我只是动动嘴，而真正辛苦的是各位看官）。
推卡的第一式——敢于张口！我们很清楚自己给顾客推销卡票时那种紧张笨拙的状态（这里我指的是不经常说话战友们），也很不自然于被人拒绝时的那种窘相。但我想告诉大家一个事实情况：在没有任何推销技巧的情况下，敢于张嘴的人总是比那些沉默是金的同志们多一些机会。举例：你每月做钟100个，真正推销卡票的几率有多少呢？我恐怕10%（给10位顾客讲解卡票）都不到吧。那如果你服务的每位顾客都能听到你的讲解呢？几率会不会增加90%！？若按照二八法则，我们成功搞定20位顾客你说该拿到多少提成啊！我说这个还是只在没有任何技巧的前提下啊。
工作中也发现了一部分同志好像跟别人心态不一样！他们不但不屑于推销，而且还好像从里面感到一种荣誉、自豪感。好像意思是说:我就不卖卡，我是靠实力挣钱的不像那些耍嘴皮子的！同志们沉默是金的年代过去了！爱就大声说出来（我说的是钱）！不张嘴哪有机会？我们只懂得一力降十会，哪知道张嘴得千金啊!所以跟我重复一个词：张口烁金！
推卡秘诀第二式——服务能力决定业绩能力！举例，我之前设定的全套服务流程考核中就有100个注意事项，我们能得到多少分呢？不怕咱啥都不是，就怕咱自以为是。很多人在培训学习之初都趾高气扬、满不在乎的。真正考核时呢？才发现我们的队伍在很多专业面前真的差太远了！人，不自视小 难见其大，该谦虚谨慎时就一定不要太彪悍了。跑题了，回归主题啊。服务能力主要有三:技术、服务、态度。很多人是靠手吃饭的，也有些同志擅长发挥嘴上的能力。只要你把整套服务流程给应付及格了我就觉得你技术服务没什么问题了。
接下来是重点记住——态度决定一切！干活时要让大家提起精神头，要善于装扮自己。你看那些月工资10000以上的优秀技师哪个是一副拖拉、龌龊、睡意惺忪、衣发不争的。所以得让别人看见自己时就觉得此人干练、干净、英姿飒爽、龙马精神！服务行业的管理是以顾客满意度为导向的。那么与人服务时我们勤勤恳恳，与人交谈时我们扬长避短，与人接触时我们谦虚谨慎，这些都是我们态度的体现。每个人身上都会散发出一种气息，那是什么？其实那就是你的生活态度！所以当我们发现我们整理自己、干劲十足时我们出业绩出的最快。反而我们安于现状、自得其乐时一点进步都没有。现在我问你，你能保持那种精神头保持多久？你的业绩就会跟随你多久。
推卡秘诀第三式——沟通技巧会加快你的成交效率。在与人沟通的过程中技巧和态度一样重要，拉近与顾客的距离 才能让技巧的施展发挥最好的效果。举例：我们是朋友我跟你借十块钱，你肯定不会驳我面子，但我们不认识呢？我想借一块钱都要考虑一下吧。很多技师服务过程中没什么沟通，一直低着头做事。等服务快结束时猛然抬起头，眼睛直勾勾的看着顾客“您有我们的卡吗？没有的话办张卡吧！”这种冷不丁的单刀直入法很伤人啊，伤不起啊。顾客会跟你买才怪呢。
所以，拉近距离在沟通中建立信任，在真诚中说出要点成功几率会更大些。假如我是一名技师，我现在向你推卡（其实这种活动店铺要多演练）演示给大家看（确定对方无卡）：领导您好，刚给您做按摩时通过望诊觉得您肠胃功能不太好对吗？你平常一定要注意保养，脾胃为后天之本是五谷之海、精微之地。平常健康的饮食（养生知识）和良好的生活作息是维持此器官平衡的关键（以上话术是引子，要引得顾客认同信服你）。所以您以后得常过来做做调理啊。我们最近提价了，虽然我们比起其他店还是比较便宜一些，但消费一次也要100多。您是成功人士，这点小钱对您当然不成问题，但是今天要是能带一张卡回去的话 您会觉得更加的优惠方便（此时开始简单的介绍卡票，不要浪费太长时间）。
在这边我也服务过很多顾客。真的觉得现在人，特别是成功人士的生活压力和身体健康状况真的很不理想您觉得呢？如果能常注意休闲保健肯定会改善很多。所以您以后一定得多带着家人父母到我们店休闲一下。对了，您有喜欢的号码吗？一会要不我就帮您挑张卡，您带回去？注意：我们跟顾客沟通中尽量少提价格、多说价值。尽量不要说办卡、买卡，要引导顾客带一份健康回去，注意，是带回去!以上是我举得一个小例子，当然很多高手们也有自己的切入技巧。万变不离其宗——整个流程为 建立信任感、找到切入点、阐述价值性、规避关键词、突出意义重点和附加值、果断开口成交。
推卡秘诀第四式——团队配合、无往不胜。我不止一次讲过，店铺的领导要珍惜任何一次为员工和店铺盈利的机会。其实不管有顾客有没意向买卡，我们都应该在跟技师了解了房间里面情况之后进入回访。这中间也有很多小技巧比如问清对方贵姓、重复顾客满意度、赠送茶水礼品等，在某些时候我们的临门一脚会踢得比员工有力量。那么房间里面技师如何配合呢？步骤:认清买单人、确定消费数额及卡票的合适面值、分配主推副推（员工抢卡的问题有机会再说）、提前分配业绩利润（老顾客、点号除外）。
人生如戏，在不同的场合我们要饰演任何角色。假设房间技师为:甲、乙、丙、丁，甲为主推。下面好戏上场了！甲在跟自己顾客沟通时，其他几人要会相互推销。如乙对甲的顾客说:"领导今天带的都是贵宾啊，不过您的运气也很好，为您服务的甲是我们店里最优秀的技师呢。”甲此时要回头看看不做声的丙和丁跟顾客说：“哎呀！就是。今天房间里为您服务的都是我们店铺的精英啊，别看那旁边的两位（丙丁）不怎么说话那可都是技术上的能手！他们分别是**号和**号下次来记得找他们。”房间里的氛围好了 话便也好说了。甲在推销卡票时，乙和丙可以相互交谈：“其实我们店这次活动确实很大啊，你看多优惠啊！”“王总这次都办了好几万送他的家人及领导呢。”至于那王总是省厅、市局还是哪个单位的，交谈中也可以含糊的说一下，这能证明我们的领导都是有身份的。这些相互交谈的话说完之后，副推这三个人可以跟自己的顾客也讲解一下此次活动，要是有机会他们能办了不是更好！若这些顾客就是那种等着被请的主儿，那便可以大声说说：“现在请人吃饭不如请人出汗，送人都不送脑白金了，都送健康卡呢。要是有人送您几张卡，您带朋友家人过来坐坐不也挺好的吗？”这些话语点到为止，不要让买单顾客失面。实在不行最后一招必杀技：可以相互交流当月任务完成情况。如甲没完成，乙可以说：“这月你们组里还差几千块钱就可以完成任务了吧?"甲回答：“是啊，好几个人都指望我呢，哪个顾客要是能支持我一下，我得带着整个小组过来致谢了！”等等等等-----技巧和办法很多大家举一反三吧。房间里技师们的配合会让顾客感觉很此店员工非常敬业，而且服务主动性很强。顾客当然能看懂咱们的小伎俩，但是消费是一种感觉上的冲动。感觉到位了，付钱的冲动自然就来了。
不能再往下写了！若不幸被顾客看到会骂我的。不过亲爱的顾客朋友，有机会我在写一些防推销、噎死人不偿命的话术来给你们参考。
我常常说，即使我们的准备看起来是万全的、我们的能力是无人比拟的，我们也不太可能搞定每一次的服务销售。失败了不怕，有了每一次的尝试我们下次赢的几率更大！个人能力是需要不断提升的，同样团队配合是绝不容忽视的。我们开店不光为了赚钱，更多的是要尽可能的培养给员工一些生活技巧和能力。
不要把眼光局限于一个行业、一个公司或一个店铺，但同时在们店工作千万不能眼高手低（一个字，干！）。光阴索命，一晃我们成熟了、成长了、也沧桑了，但只要心还在，梦想还在，一切都还是那么鲜活。更重要背后我们承担的是同事、朋友、家庭的责任。
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