企业文化

发布时间：2015.05.24    来源：赵氏足乙堂

企业使命宣言：以优质的服务、精湛的技术、合理的价格、整洁的环境、顾客的满意度为经营理念；以统一管理、统一规 划、统一培训、统一指导、统一打造品牌服务为经营模式，让每位加盟商通过合作快速取得事业创富成功；以财务透明、账务公开、杜绝贪污、按投资比例分配为直 营店发展的中心思想，为每位股东创造最安全、放心、团结、稳定、有价值的投资环境！ 共铸品牌、共铸美好家园，励志做全国最大的足艺连锁机构。

锤炼企业口号:

面向全体员工：“用双手改变命运，靠勤奋实现梦想！”。

面向管理人员：“同心同德，创中国一流足艺企业，上下齐心，打造中国第一足艺连锁品牌！”。

企业价值观：用双手改变命运，用成功证明价值，靠奋斗走向卓越。

企业服务理念：“顾客至上”“三心服务（贴心、温馨、舒心）”“微笑挂在脸上，功夫用在手上，汗水洒在地上，健康送到顾客身上。”

服务准则：

1.热情、细致、耐心、周到，把顾客的每件小事当作自己的大事来完成。

2.沟通是友谊的桥梁，服务是销售的前提。

3.礼貌待客有五声：迎声、应声、谢声、谦声、送声。

4.四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5.三搭配：语言、动作、表情。

6.四不准：不准拿脸色给客人看，不准与客人争吵。

不准因客人的打扮、面貌、而轻视客人，议论客人。

不准因与客人认识，知道客人的过去而议论客人。

不准将客人掉在包间内的物品占为己有，应在第一时间交到吧台保管。

服从理念：先服从后上诉。

团队理念：不像海滩沙石相互撞击，犹如星斗一样彼此照耀！

团队精神：不放弃，不抛弃，钢铁的团队，钢铁的心！

执行理念：没有条件、没有借口、没有不可能！

企业作风：凡事以第一为目标，坚信我们一起会做好任何事情！

工作理念：比努力的更努力、比用心的更用心。

用人理念：优秀人才最优惠、平庸之人最昂贵。

资薪理念：没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱。

晋升理念：没有接班人就不能晋升，要想晋升就必须有接班人。

服务理念：以爱心为向导，以顾客满以为中心。

服务思想：顾客是亲人，顾客是衣食父母。

服务意识：五到，心到、眼到、耳到、口到、手到。

生存理念：顺境时不骄不躁，逆境时加倍努力。

成长理念：没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没有不公平的能力，只有不公平的学习。

品质理念：标准决定水平，人品决定产品。

行动理念：凡事都要主动出击，消极不会有任何收货。

发展理念：以个人退，公司进为指导思想，以局部让全部为核心思想。

成功的理由只有一个，失败的借口千千万，不要借口，不要理由。只要成果。“加油加油YES，YES YES,加油！