1，目的
规范修脚师的服务流程，为顾客提供优质服务。
2，适用范围
适用于店面修脚师岗位的工作
3、职责
（1）：修脚师负责按照标准流程为顾客完成修脚服务及完成领导交代的其他任务
（2）店面技术老师负责对修脚师的业务流程进行培训，前台各管理层对修脚师业务流程的操作进行监控和指导。
4、程序：
1：每天上班前按照员工手册要求，更换好员工的工衣、工牌，做好上班前准备工作（包括磨刀、修脚工具及修脚毛巾的消毒等准备工作须在上班前完成）
2：听到前台叫到XX包厢需要修脚服务时，要迅速、及时的赶到指定包厢（5分钟服务）。再去包厢修脚过程中碰到客人，参照服务员行为规范操作》
3：一重二三轻敲门，稍后十秒钟后进入包厢，30度~60度鞠躬，动作完毕后，问好、报工号、刷卡等。例：‘先生/女士，我是修脚师XX号，很高兴为你服务。现在开始为你修脚。
4：修脚师对自己的双手及修脚工具用75%酒精进行常规消毒。
5：由于修脚师岗位的特殊性，修脚时间及修脚程序再此不做具体规定。修好脚后要询问客人是否满意。例：‘先生/女士，修好了，你看可以吗？
6：修脚过程中严格按技术操作规范操作，掌握好位置和力度，动作忌粗暴、注意保护客人，严禁创伤性出血等。
7：修脚完毕后，将修脚修下来的趾甲、脚皮包好，带出包厢扔到垃圾桶中，严禁随地乱扔。刷卡下钟，以告知前台方便下次排钟。并向顾客礼貌告别。例：“先生/女士，我是 XX号修脚师，你休息一下。
8：修脚师退出包厢程序同足浴技师退出包厢程序，下钟后清洁、消毒双手，在技师房待钟。
9：修脚师的仪容仪表按员工手册及其他各项规章制度执行
10：修脚师在营业区域碰到客人参见服务员和技师在营业区域碰到客人标准。
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